Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 27 août 2026
1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur hamacchat.fr entre Animouf LLC, exploitant l’enseigne Perchou, et tout acheteur consommateur. Passer commande vaut acceptation de ces conditions.
2. Produits et prix
Les caractéristiques essentielles de chaque article — dimensions, matériaux, mode de fixation — figurent sur sa fiche produit. Les prix sont indiqués en euros toutes taxes comprises, livraison incluse. Ils peuvent évoluer, mais le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de votre commande.
3. Commande
La vente est conclue lorsque le paiement est validé. Vous recevez alors un e-mail de confirmation récapitulant votre commande.
4. Paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire ou par les moyens proposés au moment du règlement. Les transactions sont traitées par Stripe : aucune donnée bancaire n’est conservée par nos soins.
5. Livraison
Expédition sous 1 à 2 jours ouvrés, livraison en 6 à 10 jours ouvrés au total. Les zones desservies et les modalités de suivi sont détaillées sur la page Livraison.
6. Droit de rétractation
Vous disposez de 30 jours à compter de la réception pour retourner un article, délai étendu au-delà des 14 jours légaux. Les modalités figurent sur la page Retours et remboursements, et un formulaire type de rétractation est mis à votre disposition.
7. Garanties légales
Tous nos articles bénéficient de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).
8. Réclamations et médiation
Toute réclamation est à adresser à [email protected]. À défaut d’accord amiable, vous pouvez saisir gratuitement un médiateur de la consommation, conformément à l’article L612-1 du Code de la consommation.
9. Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit français. Les dispositions protectrices du droit de la consommation de votre pays de résidence dans l’Union européenne demeurent applicables.